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Unicredit, tutte le novità di Buddybank

Buddybank

Come va BuddyBank, l’app di UniCredit a costo 0? L’articolo di Luigi Pereira

 

Come va BuddyBank, l’app di UniCredit a costo 0?

Buddybank è la banca per smartphone di UniCredit che ha esordito sul mercato italiano nel 2018. Si tratta della prima banca italiana “mobile only”, disegnata esclusivamente per smartphone.

In poco più di 3 anni ha già superato il muro dei duecentomila clienti attivi e rappresenta il canale acquisitivo di UniCredit rivolto alle giovani generazioni, sottolinea il gruppo bancario guidato dall’ad, Andrea Orcel. Oltre l’80% dei propri clienti ha tra i 18 e i 35 anni ed è molto digitale.

Tutti i dettagli.

COSA FA BUDDYBANK, LA BANCA PER SMARTPHONE DI UNICREDIT

Buddybank – informa Unicredit – consente di avere, a canone zero, un conto bancario, totalmente gestibile tramite app, con Carta di debito MasterCard inclusa, Bonifici SEPA gratuiti, nessuna commissione di prelievo negli ATM UniCredit di tutto il mondo.

Il servizio di Concierge, il customer care evoluto di buddybank, composto interamente da dipendenti bancari che forniscono assistenza via chat h24, 7 giorni su 7 anche dall’estero, completa l’offerta di base.

Più del 30% delle chat, delle comunicazioni che entrano nella filiale, arrivano nei classici orari fuori apertura di una filiale, quindi arrivano dopo le sette di sera, o il sabato e la domenica.

IL SERVIZIO DI INVESTIMENTO CON MONEYFARM

A giugno, in partnership con Moneyfarm, Buddybank ha lanciato Steppy, la soluzione via app di investimento.

Sviluppato in open banking via API, “Steppy” è un  servizio di gestione di portafogli multilinea sottoscrivibile in pochi passaggi attraverso l’app buddybank. Il cliente, dopo la compilazione di un breve questionario MiFID, può definire i propri obiettivi in autonomia oppure con il supporto della consulenza.

Il cliente – comunica la banca – può scegliere tra 5 portafogli a profilo di rischio crescente e altamente diversificati, gestiti da Moneyfarm utilizzando ETF come strumenti sottostanti.

Le sue caratteristiche principali sono: asset allocation ottimizzata sulla base di metriche ESG; soglia di investimento minimo iniziale tra i più bassi del mercato pari a 2.500€ e possibilità di attivare un PAC a partire da 100€ al mese e possibilità di incrementare l’investimento in qualsiasi momento e nessun vincolo temporale o penali in caso di uscita.

Sono previsti due livelli di assistenza al cliente: via chat per l’operatività con buddybank h24/7 e la consulenza di Moneyfarm.

IL MODULO LOVE PER IL TEMPO LIBERO DEI CLIENTI

Inoltre, al conto corrente buddybank, a canone zero, il cliente può aggiungere il modulo love (9,90€/mese) per accedere ai servizi di Concierge Lifestyle in collaborazione con Quintessentially. Sempre h24/7, via chat, è disponibile un assistente personale in carne e ossa per gestire, secondo le esigenze del cliente, tutto ciò che riguarda il suo tempo libero: da una cena al ristorante alla prenotazione di servizio o di un volo aereo, dalla spesa a domicilio alla gestione di un inconveniente improvviso o l’organizzazione di una serata speciale.

E dal 20 dicembre è on air la nuova campagna 3D OOH (Out-Of-Home) di buddybank, a Milano. Fino al prossimo 6 gennaio, nei principali snodi del capoluogo lombardo, la campagna  acconterà il Modulo “Love” di buddybank che, oltre ad agevolazioni di costo per alcune operazioni bancarie, include un servizio di Lifestyle Concierge by Quintessentially a cui è possibile inoltrare qualsiasi tipo di richiesta via chat 24/7.

PRESTITI PERSONALI

Per tutti i clienti buddybank è disponibile il servizio di prestiti personali. Una volta aperto il conto si può inserire la richiesta dalla sezione “prodotti” alla voce “prestiti”. Si può richiedere un minimo di 1000 € fino ad un massimo di 6000 €, restituibile in un minimo di 12 rate mensili fino ad un massimo di 60 rate, senza spese di istruttoria. Per capire quanto potrebbe essere la rata basta entrare in app e verificare con una simulazione gratuita.

Il cliente sarà guidato passo dopo passo nella compilazione di tutti i campi, basta premere b e scrivere alla concierge che ti aiuterà 24/7.

Sul fronte dei finanziamenti, ai prestiti la banca via smartphone ha aggiunto due nuovi prodotti come la cessione del quinto e il mutuo. Il tutto in piena sinergia con la rete di UniCredit.

CON MINDWORK DISPONIBILE UNA CONSULENZA PSICOLOGICA

Se con buddybank si può portare in tasca una vera e propria filiale, allo stesso modo con Mindwork si può aggiungere anche lo studio del terapeuta, basterà avere a disposizione uno smartphone, un tablet o un pc tutelando al meglio anche la propria privacy.

Mindwork è infatti un portale digitale dove trovare un team di psicologi e psicoterapeuti abilitati, con cui poter iniziare un percorso terapeutico, o anche semplicemente richiedere un colloquio per avere un supporto psicologico qualificato, riservato e professionale. Infatti, ognuno dei professionisti di Mindwork non è solo iscritto all’Albo degli Psicologi, ma possiede almeno una specializzazione e può documentare un’esperienza significativa nel campo del counseling.

NIENTE DI STRANO

È partita il 28 ottobre, con i Sottotono e BigMama, la terza stagione di Niente di Strano, la serie musicale live di buddybank e Tidal, in diretta sul canale YouTube di buddybank.

Quest’anno il progetto si propone di portare il proprio pubblico “oltre” i confini tra fisico e digitale, oltre i limiti delle convenzioni, oltre i generi, perché oltre è la parola chiave scelta per questa nuova stagione. Dopo essere entrata nella torre UniCredit nella prima stagione, aver sconfitto l’assordante silenzio di un Alcatraz in piena pandemia, quest’anno il format approda al TeatroLaCucina, ovvero l’ex Paolo Pini, teatro di riferimento dei sei live in cui si esibiranno gli artisti alla presenza del pubblico.

PROTAGONISTA AL CINEMA

Non solo serie musicale, quest’anno BuddyBank è entrata nel mondo del cinema e lo fa chattando con i protagonisti.

Nel film “Genitori vs influencer”, l’app. di Buddybank interagisce con i protagonisti: Fabio Volo e Ginevra Francesconi, in un dialogo tra generazioni alla ricerca di un nuovo equilibrio di vita, sempre più digitale. Nella storia del film Simone (Ginevra Francesconi), avvezza all’utilizzo dello smartphone, mostra a Paolo (Fabio Volo), nel ruolo di un papà un po’ rétro, quanto sia semplice dialogare via chat con “buddy” per risolvere qualsiasi esigenza, anche in tarda serata.

E VIA PODCAST CON MORGANA

Infine, c’è Morgana: podcast bestseller di Michela Murgia e Chiara Tagliaferri che torna a raccontare insieme a Storielibere storie di donne fuori dagli schemi con un’altra serie speciale realizzata in collaborazione con buddybank. I dieci nuovi episodi della serie record di ascolti saranno dedicati al tema del corpo femminile.

Anche questa stagione è in collaborazione con buddybank, che ha reso diversità, equità e inclusione asset strategici del proprio business e parte integrante della propria cultura aziendale.

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