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Come Facebook, Google, Amazon, Apple e Microsoft reagiscono alla crisi

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Mosse e strategie di Facebook, Google, Amazon, Apple e Microsoft contro la crisi. L’approfondimento di Axios

Facebook, Google, Amazon, Apple e Microsoft: i cinque colossi della tecnologia americana si trovano accomunate, in questo periodo, da una serie di problemi da affrontare che vanno dai disordini creati dalla pandemia, alle indagini governative in corso nei loro confronti, fino al caso Floyd e alle proteste razziali in corso negli Stati Unti. Ma tutte devono fare i conti anche con la loro età e la fase di vita in cui si trovano, che plasma di fatto le loro risposte. Ne è convinto Scott Rosenberg che su Axios ha fatto un disamina di come queste aziende stiano gestendo, al pari degli esseri umani, lo stress in base ai diversi gradi di maturità.

FACEBOOK AFFRONTA I PROBLEMI COME QUALCUNO ALLA FINE DELL’ADOLESCENZA O VENTENNE, ANCORA IN CERCA DI UNA SUA IDENTITÀ

“Le aziende tecnologiche reclutano e motivano i lavoratori con promesse di ricchezza e missioni per migliorare il mondo. Questo sembra palesemente fuori luogo in un momento in cui la società statunitense è concentrata sulle dolorose realtà della disuguaglianza e dell’ingiustizia – sottolinea Rosenberg -. Facebook – fondata nel 2004 – sta affrontando ad esempio questo dilemma come qualcuno alla fine dell’adolescenza o ventenne, ancora in cerca di una sua identità. Solo di recente ha iniziato a capire quanto potere abbia attraverso il controllo di una delle più grandi piattaforme online del mondo. È sconcertata quando gli altri cercano di ritenerla responsabile di scelte confuse e di errori etici. Nonostante i dipendenti hanno iniziato a protestare contro le sue politiche, Facebook è sembrata più interessata a mantenere aperte le sue opzioni che a prendere posizioni difficili”.

GOOGLE SI COMPORTA COME UN TRENTENNE

“Google – fondata nel 1998 – si comporta come una trentenne che inizia a mettere in discussione il futuro. Ha superato i suoi limiti da giovane, ma ora che la sua passione per ‘organizzare l’informazione del mondo’ diventa più che altro un compito di manutenzione, comincia a chiedersi cosa succederà – ha spiegato Rosenberg -. YouTube, l’enorme piattaforma video di Google, si trova ad affrontare la stessa disinformazione e le stesse polemiche di pregiudizio di Facebook – e la casa madre si sta preparando a essere accusata, probabilmente quest’estate, di comportarsi in modo monopolistico.

AMAZON È SULLA QUARANTINA E SENTE IL PESO DEI FARDELLI

“Amazon – fondata nel 1995 – si comporta come una persona sulla quarantina che sente il peso di molteplici fardelli – ha aggiunto Rosenberg -. Il gigante del commercio al dettaglio stava già affrontando complesse sfide di lavoro quando la pandemia ha trasformato la sua attività di consegna in un’ancora di salvezza essenziale, spingendola ad aumentare lo stipendio e ad assumere 175.000 lavoratori supplementari. Nel frattempo, la filiale Amazon Web Services dell’azienda costituisce la spina dorsale tecnica di innumerevoli altri fornitori di servizi online. Amazon ha ora un vasto portafoglio di responsabilità, alcune delle quali – come la salute dei suoi magazzinieri – sono state criticate per essere state trascurate”.

APPLE HA LE DOMANDE E I DUBBI DI UNA PERSONA SULLA CINQUANTINA

“Apple – fondata nel 1977 – ha le domande e i dubbi di una persona sulla cinquantina, perché si chiede se può aggiungere un’altra trasformazione in una vita di successi – ha aggiunto Rosenberg -. Nonostante il ritorno al successo a metà vita con l’iPhone, Apple non ha mai conciliato le aspirazioni rivoluzionarie della sua gioventù del ‘1984’ con la realtà della sua ricchezza e del suo potere degli ultimi tempi. Il CEO Tim Cook ha percorso una linea difficile tra l’abbracciare pubblicamente la diversità e la giustizia sociale, pur continuando a coltivare legami amichevoli con il Presidente Trump e la sua amministrazione. La casa di Cupertino, forse più di qualsiasi altro rivale, potrebbe correre grandi rischi nel ripensare come un gigante della tecnologia possa smettere di alimentare e iniziare a combattere la disuguaglianza. Alcuni fan e dipendenti sono in attesa di vedere fino a che punto l’azienda può spingersi”.

MICROSOFT GIOCA OGGI IL RUOLO DEL NONNO SESSANTENNE DELLA TECNOLOGIA

“Microsoft – fondata nel 1976 – gioca oggi il ruolo del nonno sessantenne della tecnologia, dando alcuni esempi pur sapendo che non può dettare il futuro – ha evidenziato Rosenberg -. L’azienda ha combattuto le proprie ostinate battaglie nella sua arrogante giovinezza, e oggi vive dei frutti di preziosi investimenti fatti molto tempo fa. È stata abbastanza saggia da abbracciare alcuni dei suoi vecchi nemici, come lo sviluppo di software open-source. Né i suoi dipendenti né i suoi clienti sono in armi (per la maggior parte), ma l’azienda potrebbe chiedersi se sia perché sta facendo un ottimo lavoro o perché il mondo non se ne preoccupa più di tanto”.

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