Disponibile da oggi sull’App MyTIM e su tim.it, Tim Star il nuovo programma fedeltà gratuito.
L’iniziativa fa parte di una strategia più ampia che mette il cliente al centro dell’attenzione, con l’obiettivo di valorizzare non solo la partecipazione, ma anche la permanenza nel tempo e le offerte attivate, riconoscendo il valore di chi sceglie Tim da più anni e offrendo un’esperienza sempre più semplice e personalizzata, spiega la nota della società tlc guidata da Pietro Labriola.
Il programma prevede quattro livelli, Punti Star e benefici crescenti in base agli anni trascorsi con Tim.
Tutti i dettagli.
TIM PARTY DIVENTA TIM STAR
Tim Star rappresenta l’evoluzione del precedente Tim Party, puntando ad essere sempre più vicino alle aspettative dei clienti. Ogni mese il programma proporrà premi – attraverso la partecipazione a concorsi -, sconti e iniziative dedicate, con un’offerta che unisce utilità, semplicità e vantaggi davvero utili.
COME FUNZIONA
Tim Star si articola in quattro livelli definiti in base alla durata del rapporto con Tim o alle offerte attive: Silver per chi è cliente da meno di 3 anni, Gold da meno di 6 anni o con offerta TIM Unica, Platinum per chi è cliente da meno di 10 anni o ha un’offerta TimVision o un prodotto a rate con finanziamento TIMFin, infine Diamond per chi è cliente da oltre 10 anni o ha attiva un’offerta TimVision con DAZN oppure TIM Energia.
Una struttura che traduce in modo immediato il principio alla base del programma: più lunga e completa è la relazione, maggiore è il riconoscimento, indica il comunicato aziendale. In questo modo i clienti Diamond riceveranno il massimo dei vantaggi. C’è anche il sistema dei Punti Star, che si accumulano in base al livello di fedeltà, alle offerte e ai servizi attivi e all’interazione con il programma. Più il rapporto si consolida, più aumentano i vantaggi. I clienti possono così accedere a premi, sconti, contenuti dedicati e opportunità esclusive, in un percorso che valorizza sia la continuità del rapporto sia il coinvolgimento.
INTEGRAZIONE TRA CANALI DIGITALI E NEGOZI TIM
Il programma offre anche un’esperienza integrata tra canali digitali e i negozi Tim distribuiti capillarmente sul territorio: ad esempio sarà possibile prenotare online una promozione per l’acquisto di un nuovo smartphone con finanziamento TIMFin con la possibilità di ritirarlo e pagarlo direttamente nei negozi Tim, unendo così comodità digitale e assistenza diretta.
Infine, Tim Star sarà a breve disponibile anche a chi non è ancora cliente Tim, offrendo la possibilità di entrare nel programma e scoprirne i vantaggi. “Una scelta che amplia il pubblico potenziale e rende il progetto non solo uno strumento di fidelizzazione, ma anche un canale di avvicinamento al mondo Tim” secondo l’azienda.
