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Tim, Vodafone, Wind Tre. Tutti i costi nascosti nelle bollette telefoniche

Quando si attiva un abbonamento telefonico, solitamente si presta attenzione soprattutto al costo del servizio e a cosa ci offre per quella cifra mensile. In realtà, dotarsi di una linea telefonica o adsl, soprattutto fissa, comporta una serie di altre spese che non sempre all’utente sono così chiare al momento della sottoscrizione del contratto. Potremmo…

Quando si attiva un abbonamento telefonico, solitamente si presta attenzione soprattutto al costo del servizio e a cosa ci offre per quella cifra mensile. In realtà, dotarsi di una linea telefonica o adsl, soprattutto fissa, comporta una serie di altre spese che non sempre all’utente sono così chiare al momento della sottoscrizione del contratto. Potremmo definirli costi occulti, anche se tecnicamente non è detto che lo siano, nel senso che nei contratti sono indicati, anche se talvolta con scarsa evidenza. Al di là dei costi di servizio, che solitamente sono piuttosto chiari, si tratta di spese fisse che scattano al momento della sottoscrizione, per esempio l’affitto del modem. E soprattutto dei costi di recesso, a cui non si presta particolare attenzione ma che possono rivelarsi decisamente onerosi, al punto da scoraggiare gli utenti a disdire il contratto.

Dunque quanto costa, al netto del servizio, sottoscrivere un abbonamento fisso con i principali operatori? E quali sono le differenze fra loro?

Abbiamo verificato i dati delle varie offerte con Tim, Vodafone, Wind Tre e Fastweb. Inoltre abbiamo prospettato due ipotesi per ciascun azienda: recedere a 18 mesi, ovvero prima della durata minima della maggioranza dei contratti, e a 25 mesi, cioè dopo la scadenza dei vincoli più stringenti. La differenza fra i due casi è significativa. Al netto del costo vivo della disattivazione, alcune aziende applicano infatti anche ulteriori costi. Questi ultimi sono giustificati sulla base degli “sconti” che operatori applicano alle tariffe (solitamente) per i primi 24 mesi di contratto. Se il cliente decide di recedere, è tenuto a rimborsare quanto ha risparmiato per le promozioni di cui ha beneficiato.

Nella giungla delle offerte e dei costi applicati dagli operatori, si nota che Fastweb da un anno ha puntato sulla chiarezza delle offerte e sulla trasparenza con l’eliminazione dei costi nascosti nelle offerte, dei vincoli di durata e soprattutto delle penali in caso di recesso anticipato.

Nel prezzo mensile Fastweb include infatti tutte le componenti che solitamente vengono fatte pagare a parte, ad esempio il prezzo di attivazione, il contributo aggiuntivo per il modem o l’opzione ultrafibra. Inoltre, in caso di recesso Fastweb prevede un contributo di disattivazione di 56 euro a fronte di un costo che per gli altri operatori può arrivare anche alla soglia dei 100 euro, costo che aumenta sensibilmente se il recesso è anticipato.

A seguire pubblichiamo i dati con costi e condizioni attive al momento della sottoscrizione di un abbonamento fisso, scorporati per le varie aziende. Ovviamente, per capire quanto sia vantaggioso scegliere una compagnia piuttosto che un’altra, a tutte le offerte bisogna sommare il costo del servizio, che varia molto a seconda dell’opzione scelta.

ELABORAZIONE DEI DATI A CURA DI LORENZO BERNARDI:

TIM

Queste le condizioni per attivare un abbonamento con Tim (Tim Connect):

• costo di attivazione: nessuno, modem incluso

• servizio Tim Expert (opzionale) 212,4€ rateizzabili per 36 o 24 mesi

• opzione ultrafibra: gratis per un anno, a meno che non si provenga già da un’opzione fibra Tim, in tal caso 5€ al mese. Dopo un anno, 5€ al mese.

• contributo di disattivazione: 35,18 € in caso di offerte adsl, 99€ in caso di offerte in fibra.

• segreteria telefonica: 2,22€ al mese (opzionale)

• spedizione conto: 2€ al mese (opzionale)

• durata del vincolo: 24 mesi (ma dipende dall’offerta, nel caso di Tim Connect Base di fatto non esiste vincolo)

VODAFONE

Queste le condizioni per attivare un abbonamento con Vodafone:

• costo di attivazione + modem: 5€ per 48 mesi

• opzione ultrafibra: 5€ al mese

• contributo di disattivazione: 35-41€ (35€ in caso di passaggio ad altro operatore, 41€ in caso di cessazione della linea)

• durata del vincolo: 24 mesi

WIND

Queste le condizioni per attivare un abbonamento con Wind:

• costo di attivazione: nessuno, modem a 2€ al mese per 48 mesi

• opzione ultrafibra: inclusa

• contributo di disattivazione 35-65€ (35€ in caso di passaggio ad altro operatore, 65€ in caso di cessazione della linea)

• segreteria telefonica: 0,99€ al mese (opzionale su richiesta del cliente)

• spedizione conto 0, 99€ al mese

• durata del contratto 24 mesi

FASTWEB

Queste le condizioni per attivare un abbonamento con Fastweb:

• costo di attivazione: incluso

• opzione ultrafibra: 0€

• contributo di disattivazione: 56€

• segreteria telefonica: incluso

• spedizione conto: 0,96€ al mese

• durata del vincolo: 0 mesi

RECESSO A 18 MESI

• Costo totale del recesso con Tim Connect: da 177,38€ a 259,20€

  • costo di disattivazione 35,18-99€ (a seconda sia adsl o fibra)
  • rate residue servizio Tim Expert 106,20€
  • eventuale rimborso promozioni: 36€-54€ (nei casi di Connect Gold o Connect Black)

• Costo totale del recesso con Tim Smart Casa (ovvero l’opzione principale prima del recente lancio di Tim Connect): 379,22€ per adsl/ 443,04€ per fibra/ 489€ per fibra+

  • rimborso promozioni: 194,04€ per adsl e fibra), 254€ per fibra+
  • rate residue modem: 150€
  • costi di disattivazione: 35,18€ per adsl, 99€ fibra e fibra+

• Costo totale del recesso con Vodafone: 200-206€

  • rimborso promozioni: 45€
  • rate residue modem: 120€
  • costi di disattivazione: 35-41€ (a seconda sia un passaggio ad altro operatore o cessazione di linea)

• Costo totale del recesso con Wind: 90-125€

  • rate residue modem: 60€
  • costi di disattivazione 35-65€ (a seconda sia un passaggio ad altro operatore o cessazione di linea)

• Costo totale del recesso con Fastweb: 56 €

  • Costo di disattivazione: 56€

RECESSO A 25 MESI

• Costo totale del recesso con Tim Connect :105,98€ per adsl/ 169,80€ per fibra

  • costo di disattivazione: 35,18€ per adsl, 99€ per fibra
  • rate residue TIM Expert: 70,80€

• Costo totale del recesso con Tim Smart Casa: 155,18€ per adsl, 219€ per fibra e fibra +

  • rate residue modem: 120€
  • costi di disattivazione: 35,18€ per adsl, 99€ per fibra e fibra+

• Costo totale del recesso con Vodafone: 127-133€

  • rate residue modem: 92€
  • costi di disattivazione: 35-41€ (a seconda sia un passaggio ad altro operatore o cessazione di linea)

• Costo totale del recesso con Wind: 83-103€

  • rate residue modem: 48€
  • costi di disattivazione: 35-65€ (a seconda sia un passaggio ad altro operatore o cessazione di linea)

• Costo totale del recesso con Fastweb: 56 €

  • Costo di disattivazione: 56€

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